Condiciones de uso

Qué es esto

BookVip es una herramienta para reservar cita en negocios que trabajan con hora previa. Al usarla aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

Tu cuenta

• Los datos que pongas tienen que ser verdaderos: el negocio los usa para atenderte y avisarte.
• Tu cuenta es personal. No la compartas.
• Debes tener al menos 14 años para registrarte por tu cuenta.

Las reservas

• Reservar no cuesta nada. El servicio se paga en el local el día de la cita, con los medios que acepte cada negocio.
• Los precios y duraciones los pone cada negocio. El precio que ves al reservar es el que se te aplica, aunque después cambie la tarifa.
• Puedes cancelar desde tu cuenta dentro del margen que fije cada negocio. Pasado ese plazo, llama directamente al local.
• El negocio puede mover o cancelar una cita si le surge un imprevisto. En ese caso debería avisarte.
• Faltar a las citas sin avisar puede llevar a que se te limite la posibilidad de reservar.

Las valoraciones

• Solo se puede valorar una cita a la que se ha acudido, y una sola vez.
• Se publican con tu nombre y son visibles para cualquiera.
• No se admiten insultos, datos personales de terceros, contenido ilícito ni valoraciones falsas. Podemos retirar lo que incumpla esto.

Si tienes un negocio aquí

• Eres responsable de tu información, tus precios, tus horarios y de atender las citas que aceptes.
• Los datos de tus clientes solo se pueden usar para atenderles y avisarles. No para publicidad, ni para cederlos a nadie.
• Solo puedes subir fotos sobre las que tengas derechos.
• No puedes borrar valoraciones negativas: para eso está la moderación.

La suscripción

• Reservar y usar BookVip es gratis para los clientes. Solo pagan los negocios que quieren gestionar sus citas aquí.
• El precio es de 17,99 € al mes, IVA incluido. Cada negocio empieza con 30 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta.
• El cobro se renueva automáticamente cada mes hasta que te des de baja. Lo gestiona Stripe, que también te envía el recibo de cada pago.
• Puedes darte de baja cuando quieras desde «Suscripción → Gestionar pago y facturas». Seguirás activo hasta el final del periodo que ya hayas pagado, y no se devuelve la parte no consumida.
• Si un cobro falla, mantenemos el servicio unos días mientras se reintenta. Pasado ese plazo, el negocio deja de aparecer en el buscador y de admitir citas nuevas. Las citas ya reservadas siguen en la agenda.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos treinta días de antelación y podrás darte de baja antes de que se aplique.
• La contratación se dirige a profesionales y empresas, no a consumidores, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento previsto para estos últimos.

Nuestro papel

BookVip pone la herramienta, no presta los servicios. La relación por el servicio contratado es entre tú y el negocio. No garantizamos que el servicio esté disponible sin interrupciones, y podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es relevante, lo avisaremos en la web. Para cualquier cuestión, escribe a vipdevs@outlook.com.